🔒 隐私政策
最后更新日期:2025年1月18日
Lovtrip 非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
📖 政策概览
• 我们仅收集为提供服务所必需的信息
• 您的个人数据不会被出售给第三方
• 您可以随时查看、修改或删除自己的数据
• 我们采用行业标准的安全措施保护您的数据
1. 我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的信息
- 行程信息:您输入的目的地、天数、预算、偏好等行程规划需求
- 团队信息:创建团队时填写的团队名称、成员姓名、地址、可用时间、兴趣偏好
- 语音输入:如果您使用语音输入功能,我们会临时处理您的语音数据(不保存)
- 反馈信息:您通过邮件发送的问题、建议或反馈内容
1.2 自动收集的信息
- 设备信息:浏览器类型、操作系统、设备型号(用于优化体验)
- 日志信息:IP 地址、访问时间、访问页面、操作记录(用于诊断问题)
- Cookie:用于保持登录状态、记住偏好设置(可在浏览器中禁用)
- 用户标识:系统自动生成的临时用户 ID(存储在浏览器本地)
1.3 第三方服务收集的信息
- 高德地图 API:查询的地址、坐标、路线信息(受高德隐私政策约束)
- Claude AI:您的行程描述和对话历史(用于生成行程方案)
- Supabase:存储的行程数据和团队信息(位于云端数据库)
2. 我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来:
✓ 提供核心服务
- • 生成个性化行程方案
- • 计算团队时间交集
- • 推荐最佳聚会地点
- • 保存和同步您的数据
✓ 改进用户体验
- • 优化界面设计和功能
- • 修复技术问题和 Bug
- • 分析使用趋势
- • 提供个性化推荐
✓ 安全与合规
- • 检测和防止欺诈
- • 保障账户安全
- • 遵守法律法规
- • 处理争议和投诉
✓ 沟通与通知
- • 发送服务更新通知
- • 回复您的咨询
- • 征求您的反馈
- • 告知政策变更
3. 我们如何共享您的信息
我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。在以下有限情况下,我们可能会共享您的信息:
3.1 团队成员之间
当您加入团队或创建团队时,您填写的姓名、地址、时间偏好等信息会对团队内其他成员可见。这是团队协作功能的必要组成部分。
3.2 公开分享
当您主动生成并分享行程卡片时,卡片中的行程信息会对您分享的对象可见。您可以控制是否分享以及分享给谁。
3.3 服务提供商
我们使用第三方服务提供商来支持我们的服务,包括:
- Supabase(数据存储)
- 高德地图(地理位置服务)
- OpenRouter / Claude(AI 模型)
这些服务提供商仅在提供服务所需的范围内访问您的信息,并受其自身隐私政策约束。
3.4 法律要求
在以下情况下,我们可能需要披露您的信息:
- 遵守法律法规、法院命令或政府要求
- 保护我们的合法权益
- 防止欺诈、安全威胁或违法行为
- 保护用户或公众的安全
4. 数据存储与安全
4.1 数据存储位置
- 本地存储:临时用户 ID 和部分偏好设置存储在您的浏览器中
- 云端存储:行程数据和团队信息存储在 Supabase 云数据库(位于云端服务器)
4.2 安全措施
我们采取以下措施保护您的数据安全:
- 使用 HTTPS 加密传输数据
- 数据库采用行业标准加密技术
- 限制员工访问权限
- 定期备份数据
- 监控异常访问行为
安全提示:虽然我们尽力保护您的数据,但请注意,任何互联网传输都不是百分之百安全的。请妥善保管您的设备和邀请链接,避免与他人共享。
4.3 数据保留期限
- 行程数据:保留至您主动删除为止
- 团队数据:保留至团队解散或您退出团队为止
- 日志数据:保留 90 天后自动删除
- 已删除的数据:在备份系统中最多保留 30 天后永久删除
5. 您的权利
根据适用的隐私法律,您拥有以下权利:
👁️ 访问权
您有权访问我们持有的关于您的个人信息。
✏️ 更正权
您可以随时修改或更新您的行程和团队信息。
🗑️ 删除权
您可以删除您的行程数据或退出团队。
📤 导出权
您可以导出您的行程数据为 iCal 或 PDF 格式。
🚫 反对权
您可以反对我们处理您的某些个人信息。
🔒 限制权
您可以要求我们限制对您信息的处理。
如何行使您的权利?
如需行使上述任何权利,请发送邮件至 hello@lovtrip.app, 我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
6. Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和类似技术来:
- 保持您的登录状态
- 记住您的偏好设置(如语言、主题)
- 分析网站流量和使用模式
- 改进网站性能
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。但请注意,禁用 Cookie 可能影响某些功能的正常使用。
7. 未成年人隐私
Lovtrip 的服务面向 18 岁及以上的用户。我们不会有意收集未满 18 岁未成年人的个人信息。
如果您是未成年人的父母或监护人,且发现您的孩子向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将立即删除相关信息。
8. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更,我们会在网站上发布通知或通过邮件通知您。
建议您定期查看本页面以了解最新的隐私政策。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或需要行使您的隐私权利,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮件:hello@lovtrip.app
- 服务名称:Lovtrip
- 网站地址:https://lovtrip.app
- 响应时间:我们将在 15 个工作日内回复您的请求
💙 我们对您的承诺
✓ 只收集必要的信息,不会过度索取
✓ 您的数据绝不会被出售给第三方
✓ 采用行业最佳实践保护您的隐私
✓ 尊重您的选择,您可以随时删除数据
✓ 保持透明,清晰说明我们如何使用您的信息